Mapa de objetivos estratégicos
Proyectos del Hospital BSE 2026
| PROYECTO 1 - Experiencia del usuario y su entorno |
| Potenciar entornos donde los usuarios se sientan valorados, acompañados y motivados en su proceso de recuperación, promoviendo la excelencia y la calidez humana en cada acción. Transformar la experiencia hospitalaria poniendo en el centro el bienestar y la dignidad de cada persona, a través de espacios innovadores, actividades recreativas y una atención empática, segura y personalizada. |
| PROYECTO 2 - Experiencia del personal y su entorno |
| Construir un entorno laboral donde cada persona se sienta valorada, escuchada y apoyada, promoviendo el bienestar integral, el desarrollo profesional y la conciliación entre la vida personal y laboral. Fortalecer la salud mental, el reconocimiento y la participación activa de todo el equipo, impulsando una cultura organizacional basada en el respeto, la confianza y la innovación, para que el hospital sea un lugar donde trabajar sea motivo de orgullo y crecimiento. |
| PROYECTO 3 - Desarrollo y capacitación |
| Impulsar una cultura basada en la formación continua, la empatía y la excelencia en la comunicación interpersonal, donde cada integrante del equipo, sin distinción de su rol, se comprometa a brindar un trato humano, informado y respetuoso a su entorno y usuarios. Fortalecer el desarrollo profesional y personal, promoviendo la equidad en el acceso a oportunidades, la motivación para la investigación y la mejora constante de la experiencia de usuarios, acompañantes y colaboradores. |
| PROYECTO 4 - Liderazgo positivo |
| Fomentar un liderazgo cercano, inclusivo y transformador, que inspire a cada integrante del equipo a crecer, innovar y participar activamente. Aspiramos a construir una cultura organizacional basada en la escucha, el reconocimiento y la comunicación abierta, donde la diversidad, la formación continua y el compromiso sean pilares para el desarrollo personal y colectivo, impulsando así la excelencia en la atención y el bienestar de todas las personas. |
| PROYECTO 5 - Fortalecimiento de empresas de servicios tercerizados |
| Promover la excelencia en los servicios tercerizados del hospital a través de la capacitación continua, la sensibilización en el trato humano y la mejora proactiva de los espacios y servicios. |
| PROYECTO 6 - Comunicación hacia el personal |
| Consolidar una cultura de comunicación interna dinámica, colaborativa y sostenible, que fortalezca la confianza, la integración y el sentido de pertenencia en toda la institución. |
| PROYECTO 7 - Comunicación hacia la comunidad |
| Construir una comunicación externa clara, accesible y transparente, que garantice a usuarios, acompañantes y comunidad el acceso a información relevante, comprensible y segura. Fortalecer la confianza y el vínculo con la sociedad, adaptando los mensajes a la diversidad de públicos, promoviendo la protección de datos personales y utilizando recursos innovadores para informar y educar. |
| PROYECTO 8 - Aportes de las personas |
| Consolidar una cultura de escucha activa y mejora continua, donde las encuestas sean una herramienta estratégica para conocer, comprender y responder a las necesidades de usuarios, proveedores y colaboradores. Gestionar encuestas de manera eficiente, inclusiva y transparente, garantizando la participación, la claridad en la comunicación de los resultados y el seguimiento efectivo de las acciones derivadas, para fortalecer la toma de decisiones y la calidad institucional. |
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